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亚马逊被爆操纵算法,非法获利超10亿美元!

发布时间:2023-11-11 10:04:25 浏览次数:518


亚马逊曾多次遭到美国反垄断机构指控。


早在今年9月份,美国联邦贸易委员会(FTC)连同美国的17个州起诉亚马逊公司非法垄断,这份诉状长达172页,指控亚马逊利用市场主导地位,在平台上哄抬商品价格,向卖家收取过高费用,扼杀市场竞争。


近日,相关文件披露出来,亚马逊被爆推出一个秘密算法工具,拉高了整体市场的售价,使自己额外赚到超过10亿美元利润。


Nessie算法“坑”买家


据报道,亚马逊开发了一个内部代号为“尼斯计划”(Project Nessie)的秘密算法,来操纵竞争对手的价格,从而提高自己的利润和市场份额。

通过“Project Nessie”,亚马逊能够检测其他在线零售商是否跟踪其价格。比如,亚马逊会突然提高自己的价格,诱导竞争对手跟随涨价,从而导致各平台的产品价格上涨,并且,如果竞争对手没有选择跟着涨价,亚马逊的Nessie算法会自动将商品价格调回原价。这样一来,亚马逊就可以以较高的价格水平上卖出更多的商品。




诉讼文件显示,亚马逊早在 2010 年就开始测试 Nessie 算法,但在Prime Day销售活动和假日购物季会暂停该算法,以防被买家发现。在活动结束之后,亚马逊会重新启动 Nessie 算法,并且会扩大产品适用范围,从而弥补电商促销期间的利润下降。


起诉文件显示,自 2018 年 以来,亚马逊为超过 800 万件商品抬高了价格,这些商品的总价值接近 1.94 亿美元,不过在 2019 年暂停。据统计,亚马逊通过使用这一秘密定价算法,非法获取了超10亿美元的额外利润。


除了“坑”买家外,亚马逊同样“坑”卖家。


“垃圾广告”榨取卖家利润


一直以来,广告是卖家站内获取流量和订单的重要途径之一,但越来越高的点击费用和ACOS让不少卖家头痛不已。


在起诉书中,揭露亚马逊创始人、前首席执行官贝佐斯亲自命令高管接受更多广告,即使是公司内部标记为“不符合要求(或与用户搜索无关)”的广告。从而让卖家多消耗广告费用,达到自己盈利的目的。

比如,用户搜索关键词会出现完全不相关的广告内容,这会导致卖家的广告费暴增,而搜索不精准无疑增加了买家负担,在购买选择时浪费了更多时间。




由此带来的收益直接体现在其财报上。在2023年第三季度财报中,亚马逊的广告营收达到了121亿美元,这使得该公司的广告业务成为增长最快的业务之一。


除此之外,FTC还指控亚马逊非法将其平台的使用与其物流服务——亚马逊物流——捆绑在一起,若卖家不使用此项服务,将无法获得亚马逊Prime订阅服务和“Buy Box”中的特色优惠。


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